مبانی نظری مدیریت بحران
مدیریت بحران
تعریف بحران :
ویژگی های بحران :
مراحل يك بحران :
انواع بحران :
1 - بحرانهای ناشی از حوادث و سوانح طبیعی ،
2 - بحرانهای غیرطبیعی
الف - بحرانهای اجتماعی و فرهنگی
ب - بحرانهای اقتصادی ، مالی
ج - بحرانهای امنیتی
د - بحرانهای اطلاعاتی
ه - بحرانهای زیست محیطی
و - بحرانهای انسانی
تعریف بحران سازمانی :
انواع بحران سازمانی :
الف ـطبقه بندی بحرانها از لحاظ ناگهانی بودن یا تدریجی بودن آنها :
ب ـ طبقه بندی بحران از دیدگاه « پارسونز »:
بحرانهای فوری :
بحرانهایی که به صورت تدریجی ظاهرمی شوند :
بحرانهای ادامه دار :
ج ـ طبقه بندی بحرانها از دیدگاه « میتراف »:
جدول 2 - 1 . انواع بحران از دیدگاه میتراف ( منبع : رضوانی ، 1385 )
د ) طبقه بندی بحران ها با توجه چگونگی بوجود آمدن آنها :
- مديريت بحران :
ضرورت مدیریت بحران :
چرخه مديريت بحران :
- پيشگيري از بحران :
- كاهش اثرات مخرب بحران :
- آمادگي :
- امدادرساني :
- بهبودي :
- توسعه عمراني :
نظريه هاي مديريت بحران :
- نظريه تعادل در مديريت بحران :
شكل 2 - 2 . مدل مديريت بحران تعادلي
نظریه مديريت شناور ( جزيره اي ) :
مدلهای مدیریت بحران :
الف - مدل بارنت31
شکل 2 - 3 . مدل مدیریت بحران ، تحلیل استراتژیک بارنت ( منبع : بودرئوکس ، 2006 : 11 ).
ب ـمدل مدیریت بحران پیرسون و میتراف :
ج - مدل واکنشی در مقابل مدل پیش فعال :
شش گام موثر در مديريت بحران :
گام اول - مواجهه با بحران :
گام دوم - احساس بحران :
گام سوم - مداخله و اقدام :
گام چهارم – بازانديشي :
گام پنجم - برنامه نوسازي :
گام ششم - اقدامات نهايي :
لزوم سياست گذاري و برنامه ريزي كلان در مديريت بحران :
مهمترین اقدامات در مواجهه با بحران :
مهمترین اقداماتی که می توان در هنگام بروز بحران انجام دا د عبارتند از : ( یقین لو ، 1383 ، ص 61 )
منابع
مدیریت بحران
تعریف بحران :
بحران از ريشه يوناني در معناي جوركردن ، قضاوت ، لحظه حساس و مشاجره گرفته شده است . بحران به معناي تغيير ناگهاني است كه در جريان يك بيماري پديد مي‌آيد و صفت ويژه آن معمولاً بروز حوادث و وخامت است . در معناي مجازي ، شرايط و اوضاع يا دوراني خطرناك و فاقد اطمينان را مي‌رساند . بحران ، حالت و فرايندي است كه با آن تعادل ناپديد مي‌شود و از انتقالي نسبتاً اجتناب ناپذير به سوي شرايط و اوضاعي ديگر خبر مي‌دهد ( لاوروس ، 2003 : 386 ).
مينزبرگ و همكارانش معتقدند كه بحران در اثر وقوع
